「縁の下の力持ちになりたい」
という思いを、
高信化学に転職して実現できました

中途入社

Y.Y

埼玉支店　埼玉サポートチーム
2015年入社｜東京都出身

転職の経緯と入社の決め手

転職エージェントからお薦め企業として
紹介されたのが高信化学だった

大学を卒業後は金融機関に入社し、窓口や外回りで個人顧客向けの営業を担当していました。転職を検討し始めたのは、働くうちに次第に「自分が表立って営業をするよりも、縁の下の力持ちとして誰かをサポートする仕事の方が自分に合っているかもしれない」と思うようになったことがきっかけです。「長く腰を据えて働けるかどうか」「事務職」「住んでいる場所から通いやすいか」といった条件を伝えたところ、転職エージェントから紹介されたのが高信化学でした。
「高信化学さんは働きやすくて長く勤められる方が多いので、募集がかかることはなかなかないんですよ」というエージェントの方からの言葉に背中を押されて面接を受けたところ、面接官の方々のにこやかな雰囲気や、社内見学をした際に社員の方々が活発にコミュニケーションを取っている様子に魅力を感じて入社を決めました。

現在の仕事内容と
印象に残っている仕事エピソード

電話口でのお客様の声色から
何をすることが最善かを考え、行動する

現在は内勤の営業事務として外勤営業の営業サポートや顧客対応、荷受け・物流関連の業務サポートを行っています。業務内容は多岐にわたり、例えば顧客対応の場合は、お客様からメールやお電話でいただいたお問い合わせやご注文に確認・対応するのが私の役割です。
以前、金属加工部品メーカーのお客様から「○○という工業薬品がどうしても明日必要なので、今日発送してもらうことはできませんか？」というお電話をいただいたことがありました。通常であればその商品の納期は約1週間かかりますが、電話口の声色からお客様がとても困っていらっしゃる様子が感じられ、どうにか力になりたいと思いました。そこで、一度「まずはメーカーに確認しますね」と電話を切り、即座に仕入れ先に連絡を取って交渉した結果、当日出荷をしていただけることに。その旨を改めてお客様にお伝えしたところ、「本当に助かりました、ありがとう！」と喜んでいただくことができました。

転職前後の変化について

転職したことで、社内外から
感謝の言葉をいただく機会が増えた

転職間もない頃は新しい環境に馴染めるか不安でしたが、職場の方々が本当にフレンドリーで人柄の素敵な人ばかりなので想像以上にすぐに打ち解けられました。
転職前後での大きな変化のひとつが、先ほどお話ししたエピソードのように感謝の言葉をいただく機会が増えたことです。メールや電話での応対を通じてお客様からお礼を言っていただけるのはもちろん、私が営業のサポートをしている外勤営業の方々から「先回りして価格交渉を進めてくれて本当に助かったよ！」と喜んでもらえると、「縁の下の力持ちになりたいという思いを実現できているなぁ」と実感できます。

ここが高信化学の自慢！

自分の頑張りを見守り、
評価してくれる上司がいることが嬉しい

高信化学には定期的に上司や支店長と評価面談をする機会があります。面談の度に感じるのは、私自身が気づいていないことや忘れてしまっているようなことも上司はきちんと見てくださっているということです。「あのとき、Yさんはこんなことをしてくれていたよね」とフィードバックされると、自分の日々の頑張りを正当に評価してくださっていることが感じられ、「高信化学に入って良かった！」と思わず嬉しくなってしまいます。

今後のキャリアプラン

生産性を上げ続けるために、
能動的に業務改善に取り組んでいきたい

2人の子ども達の育児をしながら仕事をしている私は、現在時短勤務で働いています。育児と仕事を両立するようになってからは、限られた時間の中で期日までに仕事を終わらせなければならないという状況の中で、「短時間で生産性を上げるためにどうすれば効率よく業務を進めることができるか」を常日頃考えながら仕事をするようになりました。今後も個人的に業務改善に取り組むだけでなく、サポートチーム全体で日々の業務の無駄をなくしたり、新しい取り組みにチャレンジしたりできるよう、気づいたことは積極的に提案していきたいと思っています。
また、これまでは子ども達の急な発熱や体調不良などで周囲の方々にフォローをしていただくことが多かったのですが、今後は私が周りの状況をよく見て、適切なタイミングで的確なフォローができる存在になっていきたいですね。